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Catálogo de Produtos do WhatsApp Business: crie agora mesmo!

Publicação: 22 de novembro de 2019
Catálogo de Produtos do WhatsApp Business: crie agora mesmo!
Temos uma novidade quentíssima para as empresas que já utilizam o WhatsApp Business para se comunicar com os seus clientes. E para aquelas que ainda não utilizam, essa novidade é mais um motivo para começar a usar agora mesmo! Vamos ao que interessa: agora o WhatsApp Business permite que empresas criem catálogo de produtos dentro do app, ou seja, trata-se de mais uma ferramenta para facilitar a compra para os clientes! E o mais bacana é que o catálogo pode ser usado tanto para produtos, como para serviços, pacotes, promoções, etc.

O catálogo fica disponível aos usuários como no exemplo abaixo:

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Configura o PASSO A PASSO para configurar o seu catálogo:

Para adicionar um produto ou serviço ao seu catálogo:
1. Abra o WhatsApp Business e toque em Mais opções > Configurações > Configurações da empresa > Catálogo.

2. Se você deseja criar um novo catálogo, toque em ADICIONAR PRODUTO OU SERVIÇO.

3. Toque no ícone verde de mais e, em seguida, em Adicionar imagens.

4. Toque em Galeria para carregar imagens do seu aparelho. Para tirar uma foto, toque em Câmera. É possível adicionar até 10 imagens.

5. Adicione o nome do produto ou serviço. Você também pode adicionar mais detalhes sobre o produto ou serviço nos campos opcionais de preço, descrição, link e código do produto ou serviço.

6. Toque em SALVAR.

Para apagar um produto ou serviço do seu catálogo:

1. Abra o WhatsApp Business e toque em Mais opções > Configurações > Configurações da empresa > Catálogo. Toque e segure a imagem do produto ou serviço que você gostaria de apagar e, em seguida, toque no ícone Apagar > SIM.

2. Se preferir, selecione a imagem do produto ou serviço que você gostaria de apagar e, em seguida, toque em Mais opções > Apagar > APAGAR.

Observação: toda imagem carregada para o catálogo está sujeita a uma análise que nos ajuda a confirmar que a imagem, produto ou serviço está de acordo com a Política Comercial do WhatsApp.

Caso um produto ou serviço do seu catálogo não seja aprovado, um ícone com um sinal de exclamação vermelho será exibido ao lado da imagem. Se você discorda da decisão do WhatsApp e deseja solicitar uma outra análise:

1. Toque no produto ou serviço rejeitado para ver os Detalhes.
2. Toque em solicitar outra análise.
3. Toque em Saiba mais para ler nossa Política Comercial.
4. Explique a razão da sua solicitação no campo de texto.
5. Toque em Continuar.

No link você pode conferir um vídeo bem didático, e de apenas 1 minuto e meio, que mostra como é fácil ativar e construir o catálogo no seu WhatsApp Business.

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